PREAMBULE
Les conditions générales de vente sont applicables à toutes commandes passées sur le site www.armenager.com .
Armenager se reserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis ses conditions générales de vente.
Le client reconnaît donc avoir pris connaissance de nos conditions de vente au moment de sa commande et déclare les accepter sans aucune réserve.
Les photographies présentées sur le site ne sont pas contractuelles et ne sauraient engager la responsabilité de Armenager, ni affecter la validité de la vente. Dans tous les cas, Armenager s'efforcera de donner à ses clients les informations les plus justes communiquées par les fournisseurs ( photos, caractéristiques, coloris, ..... ).
PRIX
Nos prix sont indiqués en Euros Toutes Taxes Comprises hors Eco-participation . Ces prix sont pratiques exclusivement a la vente en ligne Nous nous réservons le droit de modifier les tarifs à tout moment, cependant nous nous engageons à appliquer le tarif en vigueur au moment de votre commande.
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Armenager vous rembourse 2 fois la différence si vous trouvez moins cher ailleurs. voir conditions cliquez ici !!!!
Aucun remboursement ne peut-être accordé en cas de diminution de prix ou de promotion après la date de votre commande.
Le paiement comptant n'entraine ni ristourne, ni remise.
DELAI
Pour tout suivi de delai, merci de vous reporter aux numéros de télèphone indiqué sur votre bon de commande. Cliquer ici.
Armenager commercialise des produits d'équipement de la maison ( Lavage, Cuisson, Froid...). Tous les produits proposés à nos clients sont de premier choix et ne font pas l'objet de stock déclassé ou de matériel de second choix. (Sauf opérations ponctuelles en magasin
Nos délais indiqués sont des délais moyens constatés soit 20 à 60 jours calendaires
Aucun remboursement, ni aucun versement de dommages et intérêts ni annulation de commande si le produit est livré dans un délai de 60 jours calendaires ou dans le délai prévu sur le bon de commande dans le cas des produits sur mesure ci dessous.
Les appareils signales "EN STOCK" sont expedies sous 5 jours ouvrables
Option - Expédition express apres validation de votre paiement 15 €uros
En cas d'indisponibilité des produits après validation de la commande, le client sera informé dans les plus brefs délais par e-mail ou téléphone. Armenager proposera alors un produit similaire à prix identique dans la limite des stocks disponibles.
Les marques suivantes sont cependant soumises à un délai spécifique :
Fabriqués souvent sur mesure , durant le délai ci dessous , le client ne dispose d'aucune possibilité de rétractation.
| VIKING / SUB ZERO/ WOLF |
10-14 semaines |
| GODIN / ILVE |
8 - 10 semaines |
| AMANA / GENERAL ELECTRIC / LG / SAMSUNG / GUTMANN |
8 - 10 semaines |
PAIEMENT
Le client peut procéder au règlement de sa commande sur le site www.armenager.com selon les modalités suivantes :
- CARTE BANCAIRE : CB - VISA - MASTERCARD
Merci de noter que nous n'acceptons pas les règlements par carte
American Express
Le règlement est effectué comptant par défaut à date de commande.
Le règlement est effectué comptant par défaut à date de commande.
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*Toute commande ne sera validée qu’à réception de votre cheque
N'oubliez pas d'imprimer votre bon de commande accompagné du chèque de réglement.
Imperatif - Joindre photocopie carte d'identité
*Toute commande ne sera validée qu’à réception des 3 chèques par courrier
Merci d'envoyer vos règlements à l'ordre de
Show room 2001 à l'adresse suivante :
Show room 2001/Armenager
2 rue Marengo 75001 Paris
VIREMENT BANCAIRE
Le virement est à effectuer sur le compte suivant :
| Titulaire du Compte |
SHOW-ROOM-2001 |
| Domiciliation |
CAISSE D'EPARGNE |
| Code Banque |
17515 |
| Code Guichet |
90000 |
| Numéro de Compte |
04095740932 |
| Clé RIB |
05 |
La commande sera validée dès réception du règlement.
Il est recommandé d'envoyer par courrier à nos services une copie du récépissé de virement accompagné du bon de commande effectué sur notre site.
CONDITIONS DE LIVRAISON PARIS ET PROVINCE MÉTROPOLITAINE
Pour tout suivi de livraison, merci de vous reporter aux numéros de télèphone indiqué sur votre bon de commande.Cliquer ici.
- Nos livraisons s'effectuent du LUNDI AU SAMEDI partout en France Metropolitaine .(La livraison en Corse sera facturée 50 euros pour les gros appareils electromenager et 25 euros pour les petits appareils electromenager. )
Le client s'engage à être présent durant la plage horaire definie avec nos services .
La livraison sera effectuée par nos livreurs , à l'adresse indiquée par le client par des transporteurs professionnels qui livreront votre commande sur votre lieu de résidence après avoir pris rendez-vous. Votre colis sera livré devant chez vous s'il s'agit d'une maison, ou au pied de l'immeuble si vous êtes en appartement. Vous devez en conséquence prévoir la montée de votre colis en etage ou dans la piece de votre choix .
- OPTION LIVRAISON VIP 10 €UROS
>> Armenager assure la livraison en etage avec prise de Rendez-Vous , avec deballage de l'appareil , debarras des cartons ,
>> Armenager assure aussi la mise en situation de l'appareil ( sauf evier, hotte, broyeur evier, compacteur de dechets, robinetterie ) par 2 livreurs spécialisés en gros électroménager. La mise en situation consiste au positionnement de l'appareil à son emplacement. Elle ne comprend ni la fixation ni les branchements. Après déballage et contrôle d’aspect de votre appareil
>> Armenager assure l' enlevement des cartons , le branchement restant a votre charge
.Il appartient aux clients de s’assurer des cotes de passage du produit acheté dans les lieux d’accès (refrigerateur americain , cuisiniere grande largeur, refrigerateur grande hauteur, congelateur coffre grande largeur ect ect ... ) . La livraison ne comprend pas la location d’élévateur .En cas de probleme de passage ou de montee à l'etage (escalier ascenceur, porte d'entrée, couloir ,....)
Sont exclus de nos prix tous les elements ou prestation de services indispensables à l'emploi ou à la finalite du produit acheté ou du service propose (cordon électrique, tuyau de gaz , rallonge electrique, rallonge tuyau de vidange ou evacuation supplementaire pour le lavage, tuyau evacuation hotte etc.....)
La mise en situation ne concernent pas la pose et la depose des hottes aspirantes, des eviers, des compacteurs , des broyeurs d'evier et de la robinetterie ainsi que la depose et le pose des portes d'habillage des intégrables et encastrables , ou la découpe des carrelages ou plan de travail .
- OPTION : ENLEVEMENT DE L'ANCIEN
>> Armenager assure enfin l'enlèvement de votre ancien appareil dans les conditions normales de reprise (dans la limite d’endroits accessibles sans déballage ni démontage de produits dans les conditions normales de reprise) .C’est la possibilité pour vous de vous débarrasser de votre vieil appareil usagé. Cette prestation est facturée en supplément 18 € par appareil il suffit de la cocher lors de votre commande.
- ENLEVEMENT DE L'ANCIEN
En cas de mise en situation et d'enlèvement de l'ancien appareil , il est imperatif que l'ancien matériel soit :
- débranché
- Sorti de son emplacement
- Propre aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur
- Dégivré (réfrigérateurs et congélateurs)
- Qu'il n'y ai plus d'eau dans les tuyaux (lave-linge, lave- vaisselle)
Dans le cas contraire le transporteur s 'autorise le refus de la prise en charge, et de la mise en situation de l'appareil
Si cette option n'est pas retenue le client s'engage à s'en débarrasser par ses propres moyens, et à ses frais :
- soit en deposant l’équipement usagé auprès des déchèteries ou points de collecte de proximité mis en place par les collectivités locales,
- soit donner l’équipement à une association à vocation sociale,
- soit ramener l’équipement usagé a notre entrepot , qui s’engage à lui reprendre à titre gratuit et dans la limite de la quantité et du type d’équipement vendu, sur présentation du justificatif d’achat du nouvel appareil .
La livraison en Corse sera facturée 50 euros par les gros appareils electromenager et 25 euros pour les petits appareils.
Un supplément de livraison sera demandé par le service expédition. Un supplément sera également demandé pour passage en douane. Pour plus d'informations, merci de contacter directement notre service clientèle.
Un supplément de livraison sera demandé par le service expédition. Pour plus d'informations, merci de contacter directement notre service clientèle.
Nos livraisons s'effectuent uniquement chez un transitaire mandaté par le client partout en France. La garantie exercée est alors de 1 An Pièces.
La détaxe s'applique pour les pays concernés. La facturation sera établie en H.T uniquement si la marchandise est livrée chez le transitaire de votre choix partout en France.
RETRAIT DES MARCHANDISES
Pour tout suivi de retrait de marchandises, merci de vous reporter aux numéros de télèphone indiqué sur votre bon de commande.Cliquer ici.
Tout enlevement s'effectr uniquement sur rendez . Vous serez contacter des reception de votre marchandise afin de convenir du rendez vous
Il est impératif de prévenir 48h à l'avance - au numero de telephone indiqué dans votre commande
Le retrait des marchandises s'effectue a notre entrepot à l'adresse suivante
113-115 rue Félix Faure 93300 Aubervilliers
Horaire d'enlevement : Ouvert de - 9h00 a 15h du Lundi au Samedi
Vous devez vous munir :
- Votre Pieces d'identite
- Votre bon de commande
- En cas de retrait par une tierce personne une procuration sera necessaire, ainsi que sa piece d'idendite en plus de la votre .
- Tous les reglements de votre commande ne peuvent se faire uniquement que par cb ou especes pour un montant superieur a 150 €uros
GARANTIE
Pour tout suivi de garantie, merci de vous reporter aux numéros de télèphone indiqué sur votre bon de commande.Cliquer ici.
La garantie de votre appareil s’applique par défaut à l’adresse de livraison indiquée lors de votre commande.
Si toutefois vous avez indiqué une adresse de facturation différente lors de votre commande, cette dernière sera prise en compte pour la validation de votre garantie.
ATTENTION : Tout déménagement durant la période de garantie entraine une perte de la prise en charge du déplacement.
Les pièces et la main d’œuvre ne sont pas concernés par cette restriction.
Tous nos produits sont destinés à une utilisation domestique et non professionnelle ou semi professionnelle.
- GROS ELECTROMENAGER
Tous nos produits sont garanties 1 an constructeur, Pieces uniquement
ATTENTION!!! Cette option ne comprend pas en cas de panne, ni la main d'oeuvre ni le deplacement du technicien.
(Source tous les fabricants et le
Groupement Interprofessionnel des Fabricants d'équipement Ménager)
(prix moyen d'un dépanneur agréé : 35 € le déplacement + 44€ l'heure de main d'oeuvre).soit un minimum de 75 €uros
alors que le prix moyen d'une garantie 2 ans pour votre tranquilite est de 29 €uros jusqu'a 39 €uros maximum
Vous pouvez souscrire une garantie supplémentaire et payante de 2 ou 5 ans auprès de nos vendeurs ou sur nos sites internet.
OPTIONS 2 ANS ET 5 ANS
Pour assurer un service après vente irréprochable, Armenager a passé des accords avec toutes les marques distribuées sur son site afin que les interventions garanties soient effectuées par les techniciens et les stations techniques agréés par les marques, et ce dans toute la France métropolitaine.
- PETIT ELECTROMENAGER
Tous nos produits sont garantis 1 An Pièces et Main d'Oeuvre pour la France Métropolitaine et Pièces uniquement pour l' International.
Le retour en station technique est à la charge du client.
ARTICLE L 211-4 du code de la consommation :
« Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l 'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité. »
ARTICLE L 211-5 du code de la consommation :
Pour être conforme au contrat, le bien doit :
1º Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :
- correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;
- présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;
2º Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.
ARTICLE L 211-12 du code de la consommation :
« L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien »
ARTICLE 1641 du code civil :
« Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus. »
ARTICLE 1648 du code civil :
« L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice. »
SERVICE-APRES-VENTE
Pour tout suivi de service-aprés-vente, merci de vous reporter aux numéros de télèphone indiqué sur votre bon de commande.Cliquer ici.
Pour assurer un Service Après Vente irréprochable, Armenager a passé des accords avec toutes les marques distribuées afin que les interventions garanties 2 ou 5 ans soient effectuées par les techniciens et les stations techniques agrées et ce dans toute la France Métropolitaine.
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ANNULATION DE COMMANDE
Pour tout suivi d'annulation de commande, merci de vous reporter aux numéros de télèphone indiqué sur votre bon de commande.Cliquer ici.
Dans le cas de la vente par correspondance (internet & téléphone) :
Votre commande est soumise à un délai de livraison maximum de 60 jours (hors délais spéciaux, voir le paragraphe DELAIS).
Conformément aux dispositions de l’article L114-1 du code de la consommation, nous disposons également d’un délai de 7 jours francs passé ce délai afin de procéder à la livraison de votre commande.
Aucune annulation de commande ne pourra être prise en compte avant l'expiration de ce délai.
Ce délai expiré, vous pouvez annuler votre commande uniquement par courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante :
SHOW ROOM 2001
- 2 rue de Marengo, 75001 PARIS, conformément aux dispositions de l’article
L114-1 du code de la consommation.
TOUTE ANNULATION DE COMMANDE S’EFFECTUE UNIQUEMENT PAR COURRIER RECOMMANDE.
Le client dispose à compter de la date de livraison de sa commande d'un délai de 7 jours francs pour retourner le produit commandé aux fins d'échange ou de remboursement (conformément aux dispositions de l'article L121-20 du Code de la Consommation).
Le produit retourné devra être dans son emballage d'origine et intact, accompagné de tous ses accessoires, documentations et notice d'emploi.
Les frais de transport sont à la charge du client et peuvent faire l'objet de frais de retour déduits de la somme versée.
Le remboursement s'effectuera dans les 60 jours calendaires suivant la demande.
- Dans le cas d'une vente en magasin :
Si de son plein gré l'acheteur annulait la commande pour quelque raison que ce soit, les acomptes versés resteraient acquis au vendeur à titre d'indemnités sans préjudice de tous autres dommages et intérêts. Un avoir sera alors établi, à valoir 12 mois sur un futur achat.
DROIT DE RETRACTATION ET DE RETOUR
Article L 121-20 du code de la consommation :
« Le consommateur dispose d'un délai de sept jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour.
Le consommateur peut déroger à ce délai au cas où il ne pourrait se déplacer et où simultanément il aurait besoin de faire appel à une prestation immédiate et nécessaire à ses conditions d'existence.
Dans ce cas, il continuerait à exercer son droit de rétractation sans avoir à jusitifier de motifs ni à payer de pénalités.
Le délai mentionné à l'alinéa précédent court à compter de la réception pour les biens ou de l'acceptation de l'offre pour les prestations de services. »
Toute demande de retour parvenue à Armenager au delà de ce délai de 7 jours pour quelque raison que ce soit ne pourra être acceptée.
Par exemple, ne peuvent être pris en compte les motifs suivants :
L'impossibilité de joindre le service client par téléphone ( le client pouvant envoyer un email ou attendre quelques minutes)
L'abscence du client durant le délai de 7 jours suivant la réception de la commande par un tiers.
La livraison de la commande sur un lieu de vacances ou d'habitation secondaire.
Achat effectué pour offrir ou revendre à un tiers, le délai de 7 jours s'applique peu importe à quel moment le destinataire final, tiers au contrat de vente, prend possession du bien.
Article L 121-20-3 du code de la consommation :
« Sauf si les parties en ont convenues autrement, le fournisseur doit exécuter la commande dans le délai de soixante jours à compter du jour suivant celui où le consommateur a transmis sa commande au fournisseur du produit ou de service.
En cas de défaut d'exécution du contrat par un fournisseur résultant de l'indisponibilité du bien ou du service commandé, le consommateur doit être informé de cette indisponibilité et doit, le cas échéant, pouvoir être remboursé sans délai et au plus tard dans les trente jours du paiement des sommes qu'il a versées. Au-delà de ce terme, ces sommes sont productives d'intérêts au taux légal.
Toutefois, si la possibilité en a été prévue préalablement à la conclusion du contrat ou dans le contrat, le fournisseur peut fournir un bien ou un service d'une qualité et d'un prix équivalents. Le consommateur est informé de cette possibilité de manière claire et compréhensible. Les frais de retour consécutifs à l'exercice du droit de rétractation sont, dans ce cas, à la charge du fournisseur et le consommateur doit en être informé.
Le professionnel est responsable de plein droit à l'égard du consommateur de la bonne exécution des obligations résultant du contrat conclu à distance, que ces obligations soient à exécuter par le professionnel qui a conclu ce contrat ou par d'autres prestataires de services, sans préjudices de son droit de recours contre ceux-ci.
Toutefois, il peut s'exonérer de tout ou partie de sa responsabilité en apportant la preuve que l'inexécution ou la mauvaise exécution du contrat est imputable, soit au consommateur, soit au fait, imprévisible et insurmontable, d'un tiers au contrat, soit à un cas de force majeure. »
DROIT APPLICABLE
- Juridique
Les informations et les renseignements liés à votre commande sont obligatoires aux fins du traitement et de l'acheminement de votre commande. Armenager s'engage, conformément à la Loi Informatique et liberté, à ne pas divulguer, ni distribuer les informations concernant son client conformément à l'article suivant :
Article 34 de la Loi du 6 Janvier 1978
« Le responsable du traitment est tenu de prendre toutes précautions utiles, au regard de la nature des données et des risques présentés par le traitement, pour préserver la sécurité des données et, notamment, empêcher qu'elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès. »
Le client dispose d'un droit d'accès de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent et qu'il peut exercer auprés de Armenager.
- Propriété
Tous les produits commandés resteront la propriété de Armenager jusqu'au paiement effectif et global par le client. En cas de non règlement pour quelque raison qu ce soit, Armenager pourra reprendre possession du produit.
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Tout différent auquel la commande pourrait donner lieu, concernant par exemple l'exécution, l'interprétation, la validité ou son annulation sera régi par le droit Français ( Pour les régles de forme comme pour les règles de fond ).
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